CONDICIONES DE COMPRA

1.1 Las presentes Condiciones Generales regular√°n expresamente las relaciones comerciales surgidas entre C√ĀRNICAS CARROBIERZO S.L. en adelante ‚ÄúEL CAPRICHO‚ÄĚ y los Usuarios Particulares que, a trav√©s del sitio web bodegaelcapricho.com, adquieran los productos que ofrezca en cada momento a los Usuarios Particulares espec√≠ficamente para su venta online.

1.2 Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

1.3 Las Condiciones Generales de venta son accesibles en todo momento desde la página Web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradiga, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.
La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones Generales de venta. EL CAPRICHO se reserva el derecho de modificar unilateralmente las Condiciones Generales, sin que ello implique afectar a las adquisiciones de bienes y/o Servicios efectuados con anterioridad a la modificación.

2. Identificación de las partes

De una parte; C√ĀRNICAS CARROBIERZO S.L., en adelante EL CAPRICHO, con CIF: B24581761 y con domicilio en Le√≥n, V√≠a de la Plata N¬ļ3, Valderrey., inscrita en el Registro Mercantil de Le√≥n, Hoja LE 19233, Folio 210, Tomo 1147, Secci√≥n 8¬™, Inscripci√≥n 1¬™, y con Registro Sanitario de Alimentos N¬ļ ES241540000026 emitido por la Consejer√≠a de Sanidad y Consumo de la Comunidad de Castilla y Le√≥n.

Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio WEB, mediante su propio nombre de usuario y contrase√Īa, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de todos los datos y manifestaciones facilitados a EL CAPRICHO.

3. Condiciones de compra

3. 1 Para realizar el pedido es necesario que el USUARIO, previamente se registre como cliente, para lo que será conducido a una página para que rellene toda la información necesaria para abrir una cuenta si se trata de un primer pedido, o se identifique si ya es titular de una cuenta.

3. 2 La informaci√≥n necesaria para abrir una cuenta es: nombre, apellidos, direcci√≥n de facturaci√≥n, n√ļmero de tel√©fono, direcci√≥n de e-mail, nombre de usuario y contrase√Īa.
El cliente deber√° seleccionar el producto que desea adquirir y la cantidad del mismo. Esta operaci√≥n deber√° visualizarla en ‚Äúmi cuenta‚ÄĚ y rellenar la informaci√≥n solicitada.

3. 3 La compra de los productos ofrecidos en la pagina Web bodegaelcapricho.com se formaliza en el momento que el USUARIO abona el precio del producto p√ļblicamente expuesto a trav√©s del se√Īalado sitio Web.

3. 4 Para la adquisición de los Productos, el Cliente deberá reunir las siguientes características:
‚ÄĘ Ser una persona f√≠sica o jur√≠dica con residencia o domicilio situado en territorio peninsular espa√Īol, Islas Baleares, Francia y Portugal.
‚ÄĘ En caso de ser una persona f√≠sica, deber√° ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisici√≥n.
‚ÄĘ En caso de ser una persona jur√≠dica, la persona que efect√ļe el pedido deber√° ser tener facultades suficientes para efectuar la transacci√≥n en nombre y representaci√≥n de la persona jur√≠dica.
‚ÄĘ En todo caso, deber√° tener la consideraci√≥n de consumidor final, de conformidad con lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente est√© legalmente autorizado para actuar. En consecuencia, quedan excluidas, sin car√°cter exhaustivo, de la utilizaci√≥n del Sitio Web empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del mismo sector que EL CAPRICHO.

3. 5 De conformidad con lo expuesto, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través del Sitio Web.

4. Proceso de compra

4.1 Los USUARIOS pueden adquirir los productos en el sitio WEB siguiendo el procedimiento de compra on line, pudiendo seleccionar y a√Īadir a la cesta varios productos.

4.2 Deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se solicita, siendo posible modificar los daros, antes de realizar el pago.

4.3 El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.

4.4 Una vez concluido el procedimiento de compra, se genera una factura electrónica que se envía al correo electrónico del Usuario.

5. Información sobre los productos

Los productos c√°rnicos son ricos en prote√≠nas y minerales esenciales y tienen un alto valor nutricional. Para su conservaci√≥n, se recomienda mantener los productos a una temperatura de entre 0¬į y 6¬įC si son refrigerados o a -18¬ļC en caso de ser congelados. (Podr√° ver el estado de su producto en la etiqueta y en la informaci√≥n del mismo).

Tanto la chuleta de buey como la chuleta de vaca, recomendamos que se congele si no se va a consumir en los 2-3 días posteriores a la llegada para detener la maduración. POR LA CIRCUNSTANCIAS ACTUALES PRODUCIDAS POR EL COVID-19, nuestro reparto se hacer en transporte refrigerado y/o express con materiales térmicos para proteger la cadena de frío, si bien algunos productos ultracongelados podrían llegar en proceso de descongelación, recomendamos
que se consuman en los 5-7 días posteriores a la llegada, o congelarlos directamente.

En caso de que los productos se vayan a consumir crudos o semicrudos deber√°n seguirse las recomendaciones que se impartan desde la Agencia Espa√Īola de Seguridad Alimentaria y de los organismos equivalentes en el √°mbito de las Comunidades Aut√≥nomas.

6. Precios

6. 1 Se publicará, junto a la imagen de cada uno de los Productos de venta a través del Sitio Web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio de venta aplicable.

6. 2 El precio de los productos ofertados en la página será el vigente el día de la formalización de la compra con independencia del día en que se formalice la entrega del pedido.

6. 3 Los precios establecidos en el Sitio Web se expresar√°n en EUROS, e incluir√°n el IVA aplicable en cada producto.

6. 4 No están incluidos los gastos de envío del Producto, ni en su caso de contra reembolso. En cualquier caso, los gastos de envío irán a cargo del Cliente.

6. 5 Los precios podr√°n ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. EL CAPRICHO, garantiza la disponibilidad de todos los Productos ofrecidos en el Sitio Web. En el supuesto que un Producto en concreto se encuentre temporalmente pendiente de reposici√≥n, se compromete a indicarlo mediante la manifestaci√≥n ‚Äúpendiente reponer stock‚ÄĚ.

7. Facturación y forma de pago

7. 1 El pago efectuado conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado en la página Web.

7. 2 La factura será automáticamente enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO, y será también enviada junto al producto adquirido.

7. 3 La forma de pago aceptadas son: Tarjeta de crédito o débito, (Visa, Master Card) PayPal, cargándose el importe en el mismo momento de la transacción.

7. 4 El capricho manifiesta que la página Web bodegaelcapricho.com utiliza tecnología de cifrado certificada  para proteger los datos del Usuario, del acceso no autorizado de terceras personas y del pedido. Los datos se transmiten cifrados, con procedimientos 3D y SSL (Secure Socket Layer). Toda la información personal se trata de forma confidencial.

Entrega de pedidos

8. 1 Los Productos son repartidos al domicilio de los Clientes en veh√≠culos de transporte de fr√≠o, equipados para que los Productos lleguen en √≥ptimas condiciones de conservaci√≥n a la direcci√≥n de destino. El transporte se realiza mediante compa√Ī√≠as de transporte de servicio urgente. La entrega de los productos adquiridos se realizar√° en el domicilio designado por el USUARIO, no asumiendo EL CAPRICHO, ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a
realizarse como consecuencia de que los datos suministrados por el USUARIO sean inexactos, incompletos, falsos, o no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de env√≠os, como lo es la ausencia del destinatario. El USUARIO, podr√° consultar el estado de su pedido, solicitando informaci√≥n en el n√ļmero de tel√©fono 987632299, 987664227 o bien a trav√©s del correo electr√≥nico de atenci√≥n al cliente¬†pedidos@bodegaelcapricho.com

8. 2 Horarios de entrega: Los pedidos confirmados antes de las 12:30, se tramitarán ese mismo día y la compra se entregará de lunes a viernes, excepto festivos y en los plazos estipulados. Si la compra se realizará el viernes más tarde de las 12:30, se gestionaría el siguiente día laborable y la entregaría se realizaría en los plazos estipulados.

8. 3¬†Zonas de reparto: Espa√Īa Peninsular, Baleares y Europa***. Islas Canarias y resto de destinos,¬†consultar.

ESPA√ĎA PEN√ćNSULAR
Realizamos el servicio en Pen√≠nsula en 24/48h una vez confirmado el pedido (ver 8.2) En pedidos superiores a 200,00‚ā¨ no habr√° coste adicional por el env√≠o y este ser√° gratuito para el cliente. Para pedidos inferiores a 200,00‚ā¨ el coste del env√≠o ser√° de 13,95‚ā¨ (IVA incluido)

PORTUGAL Y BALEARES (SOLO Mallorca, Menorca e Ibiza)
Realizamos el servicio a√©reo en Portugal, Baleares (Mallorca, Menorca e Ibiza) en 24/48h una vez confirmado el pedido (ver 8.2). En pedidos superiores a 300,00‚ā¨ no habr√° coste adicional por el env√≠o y este ser√° gratuito para el cliente. Para pedidos inferiores a 300,00‚ā¨ el coste del env√≠o ser√° de 29,95‚ā¨ (IVA incluido).

RESTO DE EUROPA Y REINO UNIDO***
Realizamos el servicio a√©reo en Europa en 24/48h una vez confirmado el pedido (ver 8.2). El coste del env√≠o ser√° de 49,95‚ā¨ (IVA incluido).

***SUIZA Y NORUEGA
Realizamos el servicio a√©reo en Europa en 24/48h una vez confirmado el pedido (ver 8.2). El coste del env√≠o ser√° de 79,95‚ā¨ (IVA incluido). El gasto derivado de aduanas correr√° a cargo del cliente. *** Suecia y Finlandia: consultar (este enlace les lleva a mi correo, como en el mapa) Gastos de transporte:

Los gastos de entrega en domicilio por pedido estar√°n publicados en el sitio Web.

9. Incidencias, reclamaciones de consumidores

9.1 Si, en el momento de entrega al Cliente el Producto presentara defectos o faltas de conformidad con lo acordado entre las Partes, el Cliente podrá solicitar de forma motivada la sustitución del Producto, salvo que ello fuera objetivamente imposible o desproporcionado de conformidad con la legislación aplicable.

9.2 Para cualquier incidencia relacionada con la contratación, el Cliente podrá ponerse en contacto a traves de nuestro teléfono de atención al cliente +34 987 63 22 99 o vía correo electrónico pedidos@bodegaelcapricho.com.

9.3  Para los productos perecederos, el  derecho de devolución se  limita a un máximo de 24 horas  a contar desde la entrega de la mercancía, de conformidad con la legislación vigente,  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si un producto llegase en mal estado por causa del transporte, EL CLIENTE, deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo  dentro de las 24 horas de su recepción, a nuestro teléfono de información al cliente y comunicar esta circunstancia vía correo electrónico.

 

10. Derecho de desestimiento

Teniendo en cuenta la naturaleza y características de los Productos, especialmente el carácter perecedero de los mismos, por razones de higiene y seguridad alimentaria no será aplicable el derecho de desistimiento, en conformidad con lo establecido con la legislación vigente, articulo 103 apartado c y d del  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

11. Protección de datos de carácter personal

Los datos personales que se recojan en el procedimiento de contrataci√≥n realizado en la web pedidos@bodegaelcapricho.com, ser√°n tratados para formalizar la compra, ejecutar el cobro y emitir factura, siendo necesaria la recogida de datos solicitados para los fines se√Īalados.

Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose  a la dirección indicada en estas condiciones generales de contratación.

El usuario deberá facilitar datos reales y actuales, siendo de su responsabilidad  todas las consecuencias que pudieran derivarse  de la falsedad de los datos suministrados.

Las condiciones de privacidad se recogen en nuestra política de privacidad alojada en esta misma web.

11. Protección de datos de carácter personal

Los datos personales que se recojan en el procedimiento de contrataci√≥n realizada en la web pedidos@bodegaelcapricho.com, ser√°n tratados para formalizar la compra, ejecutar el cobro y emitir factura, siendo necesaria la recogida de datos solicitados para los fines se√Īalados.

Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose  a la dirección indicada en estas condiciones generales de contratación.

El usuario deberá facilitar datos reales y actuales, siendo de su responsabilidad  todas las consecuencias que pudieran derivarse  de la falsedad de los datos suministrados.

Las condiciones de privacidad se recogen en nuestra política de privacidad alojada en esta misma web.

12. Comunicaciones

A los efectos de las presentes condiciones generales de compra, y para cualquier comunicaci√≥n que sea precisa entre EL CAPRICHO y los Usuarios, √©stos deber√°n dirigirse mediante correo electr√≥nico pedidos@bodegaelcapricho.com indicando el Usuario, contrase√Īa, y correo electr√≥nico.

13. Legislación aplicable y competencia judicial

El presente contrato se regir√° por la legislaci√≥n espa√Īola que ser√° aplicable en lo dispuesto en el mismo en materia de interpretaci√≥n, validez y ejecuci√≥n. Para la resoluci√≥n de controversias dimanante de las presentes Condiciones Generales, ambas partes se someter√°n a la Jurisdicci√≥n de los Tribunales competentes de Le√≥n.