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CONDICIONES DE COMPRA

1.1 Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre CÁRNICAS CARROBIERZO S.L. en adelante “EL CAPRICHO” y los Usuarios Particulares que, a través del sitio web bodegaelcapricho.com, adquieran los productos que ofrezca en cada momento a los Usuarios Particulares específicamente para su venta online.

1.2 Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

1.3 Las Condiciones Generales de venta son accesibles en todo momento desde la página Web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradiga, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.
La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones Generales de venta. EL CAPRICHO se reserva el derecho de modificar unilateralmente las Condiciones Generales, sin que ello implique afectar a las adquisiciones de bienes y/o Servicios efectuados con anterioridad a la modificación.

2. Identificación de las partes

De una parte; CÁRNICAS CARROBIERZO S.L., en adelante EL CAPRICHO, con CIF: B24581761 y con domicilio en León, Vía de la Plata Nº3, Valderrey., inscrita en el Registro Mercantil de León, Hoja LE 19233, Folio 210, Tomo 1147, Sección 8ª, Inscripción 1ª, y con Registro Sanitario de Alimentos Nº ES241540000026 emitido por la Consejería de Sanidad y Consumo de la Comunidad de Castilla y León.

Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio WEB, mediante su propio nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de todos los datos y manifestaciones facilitados a EL CAPRICHO.

3. Condiciones de compra

3. 1 Para realizar el pedido es necesario que el USUARIO, previamente se registre como cliente, para lo que será conducido a una página para que rellene toda la información necesaria para abrir una cuenta si se trata de un primer pedido, o se identifique si ya es titular de una cuenta.

3. 2 La información necesaria para abrir una cuenta es: nombre, apellidos, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de e-mail, nombre de usuario y contraseña.
El cliente deberá seleccionar el producto que desea adquirir y la cantidad del mismo. Esta operación deberá visualizarla en “mi cuenta” y rellenar la información solicitada.

3. 3 La compra de los productos ofrecidos en la pagina Web bodegaelcapricho.com se formaliza en el momento que el USUARIO abona el precio del producto públicamente expuesto a través del señalado sitio Web.

3. 4 Para la adquisición de los Productos, el Cliente deberá reunir las siguientes características:
• Ser una persona física o jurídica con residencia o domicilio situado en territorio peninsular español, Islas Baleares, Francia y Portugal.
• En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición.
• En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá ser tener facultades suficientes para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica.
• En todo caso, deberá tener la consideración de consumidor final, de conformidad con lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. En consecuencia, quedan excluidas, sin carácter exhaustivo, de la utilización del Sitio Web empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del mismo sector que EL CAPRICHO.

3. 5 De conformidad con lo expuesto, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través del Sitio Web.

4. Proceso de compra

4.1 Los USUARIOS pueden adquirir los productos en el sitio WEB siguiendo el procedimiento de compra on line, pudiendo seleccionar y añadir a la cesta varios productos.

4.2 Deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se solicita, siendo posible modificar los daros, antes de realizar el pago.

4.3 El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.

4.4 Una vez concluido el procedimiento de compra, se genera una factura electrónica que se envía al correo electrónico del Usuario.

5. Información sobre los productos

Los productos cárnicos son ricos en proteínas y minerales esenciales y tienen un alto valor nutricional. Para su conservación, se recomienda mantener los productos a una temperatura de entre 0° y 6°C si son refrigerados o a -18ºC si son congelados.

En caso de que los productos se vayan a consumir crudos o semicrudos deberán seguirse las recomendaciones que se impartan desde la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y de los organismos equivalentes en el ámbito de las Comunidades Autónomas.

6. Precios

6. 1 Se publicará, junto a la imagen de cada uno de los Productos de venta a través del Sitio Web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio de venta aplicable.

6. 2 El precio de los productos ofertados en la página será el vigente el día de la formalización de la compra con independencia del día en que se formalice la entrega del pedido.

6. 3 Los precios establecidos en el Sitio Web se expresarán en EUROS, e incluirán el IVA aplicable en cada producto.

6. 4 No están incluidos los gastos de envío del Producto, ni en su caso de contra reembolso. En cualquier caso, los gastos de envío irán a cargo del Cliente.

6. 5 Los precios podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. EL CAPRICHO, garantiza la disponibilidad de todos los Productos ofrecidos en el Sitio Web. En el supuesto que un Producto en concreto se encuentre temporalmente pendiente de reposición, se compromete a indicarlo mediante la manifestación “pendiente reponer stock”.

7. Facturación y forma de pago

7. 1 El pago efectuado conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado en la página Web.

7. 2 La factura será automáticamente enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO, y será también enviada junto al producto adquirido.

7. 3 La forma de pago aceptadas son: Tarjeta de crédito o débito, (Visa, Master Card) PayPal, cargándose el importe en el mismo momento de la transacción.

7. 4 El capricho manifiesta que la página Web bodegaelcapricho.com utiliza tecnología de cifrado certificada  para proteger los datos del Usuario, del acceso no autorizado de terceras personas y del pedido. Los datos se transmiten cifrados, con procedimientos 3D y SSL (Secure Socket Layer). Toda la información personal se trata de forma confidencial.

8. Entrega de pedidos

8. 1 Los Productos son repartidos al domicilio de los Clientes en vehículos de transporte de frío, equipados para que los Productos lleguen en óptimas condiciones de conservación a la dirección de destino. El transporte se realiza mediante compañías de transporte de servicio urgente.
La entrega de los productos adquiridos se realizará en el domicilio designado por el USUARIO, no asumiendo EL CAPRICHO, ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos suministrados por el USUARIO sean inexactos, incompletos, falsos, o no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del destinatario.
El USUARIO, podrá consultar el estado de su pedido, solicitando información en el número de teléfono 987632299, 987664227 o bien a través del correo electrónico de atención al cliente pedidos@bodegaelcapricho.com y carnesrojas@bodegaelcapricho.com

8. 2 Horarios de entrega: La compra se entregará de lunes a viernes, excepto festivos.

8. 3 Zonas de reparto: Peninsular e Islas Baleares, Portugal y Francia.

PENÍNSULA
Realizamos el servicio en Península en 24/48h.
En pedidos superiores a 200,00€ no habrá coste adicional por el envío y este será gratuito para el cliente.
Para pedidos inferiores a 200,00€ el coste del envío será de 13,95€ (IVA incluido)

BALEARES (SOLO Mallorca, Menorca e Ibiza)
Realizamos el servicio en Baleares (Mallorca, Menorca e Ibiza) en 48/72h. En pedidos superiores a 300,00€ no habrá coste adicional por el envío y este será gratuito para el cliente. Para pedidos inferiores a 300,00€ el coste del envío será de 29,95€ (IVA incluido).

PORTUGAL
Realizamos el servicio en Portugal en 48/72h.
En pedidos superiores a 200,00€ no habrá coste adicional por el envío y este será gratuito para el cliente. Para pedidos inferiores a 200,00€ el coste del envío será de 19,95€ (IVA incluido).

FRANCIA
Realizamos el servicio en Francia en 48/72h.
En pedidos superiores a 300,00€ no habrá coste adicional por el envío y este será gratuito para el cliente. Para pedidos inferiores a 300,00€ el coste del envío será de 39,95€ (IVA incluido).
Gastos de transporte: Los gastos de entrega en domicilio por pedido estarán publicados en el sitio Web.

9. Incidencias, reclamaciones de consumidores

9.1 Si, en el momento de entrega al Cliente el Producto presentara defectos o faltas de conformidad con lo acordado entre las Partes, el Cliente podrá solicitar de forma motivada la sustitución del Producto, salvo que ello fuera objetivamente imposible o desproporcionado de conformidad con la legislación aplicable.

9.2 Para cualquier incidencia relacionada con la contratación, el Cliente podrá ponerse en contacto a traves de nuestro teléfono de atención al cliente +34 987 63 22 99 o vía correo electrónico pedidos@bodegaelcapricho.com.

9.3  Para los productos perecederos, el  derecho de devolución se  limita a un máximo de 24 horas  a contar desde la entrega de la mercancía, de conformidad con la legislación vigente,  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si un producto llegase en mal estado por causa del transporte, EL CLIENTE, deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo  dentro de las 24 horas de su recepción, a nuestro teléfono de información al cliente y comunicar esta circunstancia vía correo electrónico.

 

10. Derecho de desestimiento

Teniendo en cuenta la naturaleza y características de los Productos, especialmente el carácter perecedero de los mismos, por razones de higiene y seguridad alimentaria no será aplicable el derecho de desistimiento, en conformidad con lo establecido con la legislación vigente, articulo 103 apartado c y d del  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

11. Protección de datos de carácter personal

Los datos personales que se recojan en el procedimiento de contratación realizado en la web pedidos@bodegaelcapricho.com, serán tratados para formalizar la compra, ejecutar el cobro y emitir factura, siendo necesaria la recogida de datos solicitados para los fines señalados.

Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose  a la dirección indicada en estas condiciones generales de contratación.

El usuario deberá facilitar datos reales y actuales, siendo de su responsabilidad  todas las consecuencias que pudieran derivarse  de la falsedad de los datos suministrados.

Las condiciones de privacidad se recogen en nuestra política de privacidad alojada en esta misma web.

11. Protección de datos de carácter personal

Los datos personales que se recojan en el procedimiento de contratación realizada en la web pedidos@bodegaelcapricho.com, serán tratados para formalizar la compra, ejecutar el cobro y emitir factura, siendo necesaria la recogida de datos solicitados para los fines señalados.

Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose  a la dirección indicada en estas condiciones generales de contratación.

El usuario deberá facilitar datos reales y actuales, siendo de su responsabilidad  todas las consecuencias que pudieran derivarse  de la falsedad de los datos suministrados.

Las condiciones de privacidad se recogen en nuestra política de privacidad alojada en esta misma web.

12. Comunicaciones

A los efectos de las presentes condiciones generales de compra, y para cualquier comunicación que sea precisa entre EL CAPRICHO y los Usuarios, éstos deberán dirigirse mediante correo electrónico pedidos@bodegaelcapricho.com indicando el Usuario, contraseña, y correo electrónico.

13. Legislación aplicable y competencia judicial

El presente contrato se regirá por la legislación española que será aplicable en lo dispuesto en el mismo en materia de interpretación, validez y ejecución. Para la resolución de controversias dimanante de las presentes Condiciones Generales, ambas partes se someterán a la Jurisdicción de los Tribunales competentes de León.